Services Support Engineer (m/v)

Drogenbos

Bedrijf:

Onze klant is DE specialist in beveiligingssystemen; zowel in België als internationaal zijn ze op zoek naar een Services Support Engineer (m/v).


Functieprofiel:

  • De Services Support Engineer is verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke technische ondersteuning van de klanten (zowel intern als extern).
  • Hij lost technische en inhoudelijke vraagstukken op waar gebruikers tegenaan lopen.
  • Hij probeert via remote solutions een oplossing te bieden aan de klanten.
  • Als een interventieaanvraag op de Service Desk binnenkomt zal de Services Support Engineer remotely een diagnose proberen te stellen, en indien mogelijk, het probleem ook oplossen. Hiertoe zal hij, indien de technologie dit toelaat, zich in verbinding stellen met het systeem van de klant. Indien nodig wordt de klant gecontacteerd door de Services Support Engineer om meer uitleg te vragen.
  • Sporadisch (gemiddeld 1 dag per week) gaat u bij cliënteel en vervult u de functie van Field Engineer, zodoende voldoende praktijkervaring op te doen, zodat u met kennis van zaken ‘remote interventies’ kan uitvoeren.

Verwacht:

  • Diploma: ASO of TSO elektriciteit – elektronica of gelijkwaardig door ervaring.
  • Talenkennis: u beheerst goed beide landstalen Nederlands, Frans en in zekere mate Engels.
  • U bent PC-vaardig: MS office, MS Windows.
  • U bent stressbestendig en in staat om het werk te beheren in crisismomenten.
  • U bent leergierig en kan zowel zelfstandig werken als in teamverband.
  • U ben sterk in de klantenservice van een organisatie.
  • U heeft een goede kennis van de Belgische geografie.
  • U neemt deel aan het 24u stand-by-systeem waarbij u een paar keren per jaar een week stand-by bent voor dringende interventies buiten de kantooruren.
  • U kunt ons een certificaat voorleggen van goed gedrag en zeden.

Aanbod:

  • Onmiddellijk een VAST contract voor onbepaalde duur.
  • Het loonpakket behoort tot het betere loonsegment met aansluitend groep- en hospitalisatieverzekering, maaltijdonkosten (10€/dag) en firmawagen en premies.
  • Locatie: Drogenbos
  • Sector: ELECTRO
  • Contactpersoon: Corinne Demaeseneer
  • Telefoon: 02 264 04 10
Solliciteer nu
Delen:   Facebook LinkedIn Twitter Google

Ik wil meer weten over deze job!