Onze klant uit regio Gent is een familiale KMO actief in de HVAC. Ze staan in voor het ontwerpen, beheren en onderhouden van middelgrote tot grote projecten (verwarming, airconditioning, luchtbehandeling, ventilatie, regeltechniek, en sanitair) voor diverse klanten in Oost-Vlaanderen (scholen, rust- en ziekenhuizen, openbare gebouwen, kantoren, sportcentra). Ter versterking van hun serviceafdeling zijn ze op zoek naar een gemotiveerde Service Coördinator.
Als Service Coördinator ben je de spilfiguur tussen de techniekers en de klanten. Je behandelt de inkomende oproepen (technische problemen, eventuele klachten,…) en verwerkt de (aan)vragen. Je stuurt de techniekers aan, maakt hun planning op en zorgt dat alle onderdelen die nodig zijn voor het uitvoeren van onderhouds- en serviceopdrachten besteld en aanwezig zijn. In deze coördinerende, technische en klantgerichte functie, slaag je erin om te allen tijde een helikoptervisie te bewaren.