Bedrijf:
Onze klant is dé distributeur voor Massey Ferguson en Valtra in België. Samen met hun collega’s van Mechan Groep in Nederland vormen ze het absolute kenniscentrum voor AGCO merken in België en Nederland. De verkoop is gestructureerd via afzonderlijke, landelijk dekkende netwerken van gespecialiseerde dealerbedrijven, die ook onderhoud en service verzorgen. Zij ondersteunen de dealers met professionele marketing, verkoop, aftersales service, onderdelenvoorziening en technische producttrainingen. Door al deze activiteiten worden de dealers geholpen om een maximale klanttevredenheid te bereiken.
Momenteel is onze klant te Gembloux op zoek naar een Manager After Sales.
Functieprofiel:
- Je leidt het volledige after sales team waaronder technical product specialists, technical product administrator en technical support team.
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het behandelen van waarborgen en claims.
- Je verleent technische bijstand per mail of telefoon met betrekking tot complexe depannages en herstellingen of gaat ter plaatse.
- Je helpt actief mee aan de verbetering van ons servicebeleid. Het verhogen van onze rentabiliteit, het kostenbeheer en klant- en dealertevredenheid zijn keypoints.
- Je organiseert en geeft interne opleidingen aan het technical support team en het dealernetwerk.
- Je voorziet onze dealers van het nodige didactisch materiaal om hun dienst naverkoop te bevorderen.
- Je behandelt verlofaanvragen en voert evaluatiegesprekken.
Verwacht:
- Je hebt een ruime ervaring als peoplemanager.
- Je hebt een bachelordiploma ( Landbouw of mechanica) of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent tweetalig Nederlands / Frans. (Engels is een plus).
- Je werkt 3 dagen per week op kantoor te Gembloux.
- Je hebt een doordreven kennis van hedendaagse software en IT toepassingen.
- Je bent klantgericht en hebt ondernemingszin.
- Je kan probleemoplossend denken.
Aanbod:
- Ze bieden en zeer uitdagende functie met een vast contract.
- Je maakt deel uit van een technisch team van specialisten.
- Je hebt recht op een competitief loon met tal van extralegale voordelen.
- Je krijgt een wagen van de firma die je ook privé mag gebruiken.
- Je krijgt de nodige flexibiliteit om je activiteiten op kantoor te combineren met klantbezoeken.
DEZE VACATURE WORDT EXCLUSIEF BEHANDELD DOOR YELLOW SELECTIE.
Interesse?
Stuur dan zo snel mogelijk jouw cv en eventueel motivatiebrief door naar: Mieke Raemaekers via mieke@yellowselectie.be of bel: 016-67.02.26.
-
Locatie: Gembloux
-
Sector: AGRO - FISHERY
-
Contactpersoon: Mieke Raemaekers
-
Telefoon: 016-67.02.26
-
E-mail mieke@yellowselectie.be
Delen:
