Customer service medewerker (m/v)

Alken

Bedrijf:

Voor onze klant een bedrijf dat totaaloplossingen biedt voor koeling en klimatisatie, gelegen in de provincie Limburg, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v).


Functieprofiel:

  • Voor onze klanten ben jij het eerste aansprekingspunt bij technische storingen.
  • Je brengt de situatie zo goed mogelijk in kaart en biedt telefonische ondersteuning.
  • Je plant interventies in bij onze klanten. Je houdt rekening met de aard van het probleem om zo de juiste technieker in te plannen.
  • Je rapporteert aan de service coördinator.
  • Eén week om de 6 weken draai je mee in een beurtrol voor de telefonische wachtdiensten.

Verwacht:

  • Je hebt een diploma bij voorkeur in een technisch richting.
  • Je hebt een 3-tal jaar ervaring in een technische ondersteunende functie.
  • Met jouw communicatieve vaardigheden weet je de klant tevreden te stellen.
  • Door jouw organisatorisch talent wordt iedere aanvraag zo snel mogelijk behandeld en opgelost en is iedereen tijdig geïnformeerd.
  • Je spreekt vlot Nederlands en je hebt een goede basis Engels en Frans.
  • Je bent ondernemend, proactief, oplossingsgericht en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Aanbod:

Je zal een sleutelrol vervullen en je zal je stempel kunnen drukken. Je bouwt mee een de verder professionalisering van onze business. In het hele bedrijf heerst er een echt ondernemingsspirit.
Je werkt in een filevrije omgeving.
Ze bieden je een marktconform salaris afgestemd op je kennis en expertise.
Naast de 20 wettelijke vakantiedagen heb je recht op 12 ADV-dagen.

Contactpersoon: Judith Ceuppens 011-93.31.17 judith@yellowselectie.be

  • Locatie: Alken
  • Sector: CONSTRUCT
  • Contactpersoon: Judith Ceuppens
  • Telefoon: 011-93.31.17
Solliciteer nu
Delen:   Facebook LinkedIn Twitter Google

Ik wil meer weten over deze job!